Сервис-центр осуществляет:

• Консультирование покупателей
• Выбор оборудования под конкретные цели и задачи заказчика
• Обеспечение технической документацией
• Доставка изделий на место эксплуатации
• Приведение оборудования в рабочее состояние на месте его эксплуатации
• Обеспечение безотказной работы оборудования в течение заданного ресурса.
• Контроль эффективной работы гарантийного оборудования приобретенного на нашем предприятии.
• Устранение дефектов отказов в процессе эксплуатации оборудования
• Прокладка ремонт и техническое обслуживание ЛВС
• Выбор и установка программного обеспечения
• Сборка персональных компьютеров
• Предоставление акта технической экспертизы оборудования.
• Обучение персонала заказчика
• Разработка совместно с заказчиком концепции технического сопровождения
• Проведение спецпроверок технических средств

ТЕХНИЧЕСКИЕ МЕРОПРИЯТИЯ.

Концепция сервиса ориентирована на оперативное обслуживание заказчиков с целью поддержания всего парка оборудования офисной техники в исправном и рабочем состоянии.
Учитывая индивидуальные особенности наших клиентов и различные условия работы оргтехники, разработан широкий перечень мероприятий, направленных на поддержание надежности и бесперебойной работы оборудования.
Технические мероприятия включают в себя:
• Диагностика оборудования
• Профилактическое обслуживание
• Заправка расходными материалами
• Ремонтно-восстановительные работы
• Модернизация оборудования
• Сбор и обработка результатов эксплуатации
• Корректировка, планирование и проведение мероприятий по поддержанию надежности оборудования - сервисное обслуживание оргтехники

ВАРИАНТЫ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ:

1. ОБСЛУЖИВАНИЕ ПО ВЫЗОВУ - проводится по оперативной заявке заказчика при выходе из строя оборудования или при необходимости проведения на нем профилактических работ.

Обслуживание по вызову с 9-00 до 18-00 ежедневно кроме выходных.

Ремонт или восстановление работоспособности производится на основе выполненных диагностических работ и рекомендаций специалиста, на основании которых заказчик самостоятельно принимает решение по перечню работ и замене отдельных узлов.

Фирма несет ответственность и обеспечивает гарантией только те конкретные работы, которые были выполнены специалистом. За надежность, качество работы всего изделия ответветственность ложится непосредственно на заказчика.

2. ОБСЛУЖИВАНИЕ ПО МЕТОДУ ДИАГНОСТИКИ - проводится на основе постоянного контроля технического состояния оборудования у заказчика, специалистами фирмы по специальной системе контроля.

Выезд к заказчику специалистов и проведение диагностических работ осуществляется бесплатно. На основе анализа параметров оборудования совместно с заказчиком планируются мероприятия по проведению профилактических работ, замене узлов, агрегатов, элементов оборудования.

Обслуживание по методу диагностики позволяет значительно снизить вероятность случайного отказа, тем самым обеспечить постоянную работоспособность оборудования пользователя.

3. ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ПО ПЛАНОВО-ПРИНУДИТЕЛЬНОЙ СИСТЕМЕ - работы выполняются по специальной методике, разработанной на фирме Биолайт-Сервис. При этом осуществляется постоянное обеспечение всеми необходимыми расходными материалами.

При планово- предупредительной системе вся ответственность за качество, за надежность в работе офисного оборудования, за обеспечение расходными материалами ложится на фирму Биолайт-Сервис. При этом предусматривается возможность постоянного диагностирования всего парка техники пользователя специально выделенными от фирмы специалистами.

Мы будем рады включить Вас в число своих клиентов. Обращайтесь к нам с любыми вопросами.

телефон/факс: 287-30-65
телефон/факс: 280-10-47

или на почтовый ящик: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

Лицензия №11076 от 14.06.2000 выдана Мингорисполкомом.
Лицензия №156 от 28.08.1997 выдана Министерством промышленности РБ.
Лицензия на розничную торговлю №50000/0319690 от 02.11.2006 выдана Мингорисполкомом.
Свидетельство о государственной регистрации коммерческой организации № 101004847 от 24.08.2000 выдано Мингорисполкомом.